שירות לקוחות ותקנון

משלוחים

ניתן לבחור מתוך מספר סוגי משלוחים, כתלות בגודל ובמשקל המוצרים הנרכשים.

משלוח עד הבית באמצעות שליח יסופק ללקוח תוך 7 ימי עסקים מהרגע שנאסף ממחסנינו.
משלוח ללוקרים \ נקודות איסוף – המוצר ימתין בנקודה שבחרתם בעת ההזמנה בתוך 10 ימי עסקים מהרגע שנאסף ממחסנינו. שימו לב: ניתן לשלוח בשיטת שילוח זו מוצרים עד משקל 3 קילו ובגדלים קטנים-בינוניים בלבד. במידה וסוג שילוח זה אינו מופיע, המוצר גדול מדי \ כבד מדי מכדי להישלח ללוקר \ נקודת איסוף.
איסוף עצמי בחינם ממשרדנו באזור התעשיה שילת במודיעין (לאחר תיאום טלפוני שהמשלוח מוכן לאיסוף).

החלפות והחזרות

מוצרים שנרכשו באתרנו ניתן להחזיר או להחליף עד 5 ימים מהרגע שהמוצר הגיע לבית הלקוח ובתנאי שלא נעשה בו שימוש,
חובתו של הלקוח להחזיר לנו את המוצר בהגעה פיזית למשרדינו או משלוח על חשבונו, כאשר לנו אין אחריות על המשלוח חזרה.
החזר כספי לא יינתן עבור עלות המשלוח שלנו אל הלקוח, כמו כן תגבה עמלת ביטול עסקה של 10% משווי העסקה.
חשוב מאוד- לא ניתן להחליף או לקבל החזר כספי על מוצרים שנקנו בהנחה!!

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה כל עוד לא יצאה הזמנה לבית הלקוח,

במידה ויצאה ההזמנה ,עלות הביטול הינה עלות המשלוח כולל עמלת ביטול עסקה של 10% משווי העסקה.

דילוג לתוכן